Fragt & returnering

Ja, det er sandt! Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer i Danmark.

Normalt tager det 1-3 arbejdsdage at behandle din ordre efter du har modtaget en bekræftelse (mindre forsinkelser kan forekomme). Vi sender fra mandag til fredag, undtagen weekender og helligdage. Vi sender altid inden for 24 timer.

Vær opmærksom på, at fejlagtige eller ufuldstændige adresser, eller hvis der er uverificerede oplysninger i din ordre, kan forsinke behandlingen med yderligere 1-2 arbejdsdage. Vi opfordrer alle kunder til omhyggeligt at gennemgå deres leverings- og faktureringsoplysninger, før de gennemfører købet for at undgå eventuelle forsinkelser.

De fleste pakker leveres til postkassen eller hoveddøren på den angivne adresse, men det er op til leveringsbuddet at vurdere, om det er sikkert at efterlade pakken udendørs. Hvis de anser det for usikkert, vil de enten køre pakken til det nærmeste lokale postkontor eller omplanlægge leveringen.

Vi har en gennemsnitlig leveringstid på 6-10 arbejdsdage til Danmark.

FORKERT ADRESSE

Det er køberens ansvar at sikre, at han eller hun angiver den korrekte leveringsadresse. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandlings- og leveringstiderne, så der er et meget lille tidsvindue for at annullere/ændre din ordre. Hvis du beslutter at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os på info@gladestromper.dk så snart du har afgivet din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at foretage ændringen, men vi kan ikke garantere, at vi vil være i stand til det.

Hvis det er for sent for vores team at foretage ændringen på din ordre, er det eneste, vi kan gøre, at vente og se, om pakken returneres til vores lager. Derefter kan vi sende pakken til den rigtige adresse eller give dig en fuld refusion.

RETURNER

Ved at placere en ordre hos GladeStrømper er du ansvarlig for returfragten.

Vi står bag vores produkter og er overbeviste om, at du også vil elske dem! Derfor tilbyder vi en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, giver vi dig en refusion inden for 30 dage efter levering og modtagelse af ordren.

Angiv venligst dit ordrenummer samt årsagen til din retur. Vores kundeservice vil gennemgå returanmodningen og sende tydeligere instruktioner, hvis returen godkendes.

Returneringer uden kvittering kan afvises. GladeStrømper forbeholder sig retten til at afvise returer.

Kunden er ansvarlig for at dække eventuelle fragtomkostninger, som returnering af en vare kan medføre.

HVORNÅR MODTAGER JEG MIN REFUSION?

Alle refusioner vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode. Hvis du har betalt med kredit- eller betalingskort, vil refusionen blive sendt til det kortudstedende bank inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af den returnerede vare. Kontakt venligst din bank for at få oplysninger om, hvornår kreditten vil blive indsat på din konto.